服务流程:
当您在产品使用过程中遭遇故障,或在调试产品参数时产生疑问,可参照以下流程获取专业支持:
一、快速响应,即时沟通
拨打统一服务热线:
公司座机:0731-23551001; 贺工:187 9799 3753; 叶工:138 7599 0336。
无论白天黑夜,专业工程师即刻接听。请您在报修时清晰告知:现场联系人姓名及电话、设备型号与编号、具体故障现象(如报错代码、异常声响等),以便我们精准定位问题。
二、分级处理,高效解决
1. 远程诊断优先:工程师依据您描述的情况,通过电话指导进行故障排查,提供参数调试、操作优化等解决方案,快速处理常见问题。
2. 现场支援响应:若远程指导无法解决,我们将根据设备故障紧急程度,迅速安排工程师上门服务,确保设备尽快恢复运转。
三、服务闭环,品质保障
无论是远程指导还是现场维修,我们以问题彻底解决为最终目标。服务完成后,还将进行回访,确认设备运行状态,收集您的反馈建议,持续优化服务质量。众业源始终与您同行,为设备稳定运行保驾护航!
精准采购选型服务:
1. 需求沟通:您可通过官网在线留言、服务热线0731-23551001等方式,告知我们变频器的应用场景(如起重设备、空压机系统)、功率需求、控制精度、预算范围等信息,我们的技术团队1个工作日内与您联系,深入沟通细节。
2. 专业选型:结合您的需求,技术专家从产品性能、适配性、性价比等多维度综合考量,提供1 - 3套定制化选型方案,包含设备参数、功能特性、预期效果等内容,并同步提供详细报价。
众业源电气始终以客户与合作伙伴需求为核心,用专业服务,为您的事业发展赋能!